“粽”情端午,溫情服務(wù) | 泰山文旅集團端午假期期間服務(wù)再升級

2024/6/11

一年一度端午至,歲歲平安福相隨。隨著(zhù)2024年端午節三天小長(cháng)假的到來(lái),泰山景區再次成為游客們心中的熱門(mén)之選,迎來(lái)了一波又一波的客流高峰。泰山文旅集團各子公司積極響應、全力以赴,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)和貼心的關(guān)懷,確保每一位游客在泰山度過(guò)一個(gè)愉快、難忘的假期。我們用心準備,只為讓游客們乘興而來(lái)、滿(mǎn)意而歸,保障端午假期工作完美收官。

泰山景區客運公司著(zhù)力提升標準化、親情化、精準化、超值化服務(wù)水平,做好假期期間客運服務(wù)工作,節日期間共服務(wù)游客15萬(wàn)余人。公司開(kāi)展引導咨詢(xún)、秩序維護、重點(diǎn)幫扶、應急救援等客運服務(wù),端午期間共幫助游客尋找手機、身份證、背包等物品60余件,幫助尋找走失家人及救助身體不適游客的好人好事更是不斷涌現。

端午節假期恰逢高考,泰安旅汽出車(chē)80余輛,為考生設置高考專(zhuān)車(chē)專(zhuān)線(xiàn),發(fā)放礦泉水等防暑降溫物品,以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為莘莘學(xué)子保駕護航。同時(shí),公司增派車(chē)輛做好泰山景區客運服務(wù)工作,機場(chǎng)直通車(chē)開(kāi)展特色乘車(chē)服務(wù),為乘客贈送粽子、雞蛋等節日特色食品,讓身在異鄉的廣大乘客感受到濃厚的節日氛圍。

假期期間,國山公司以人性化、精細化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)在岱頂、岱廟、紅門(mén)廣場(chǎng)等21處所屬經(jīng)營(yíng)點(diǎn)位認真接待好每一位游客,堅決踐行“待游客如親人”、“決不讓游客在泰山受委屈”、“游客的流向就是我們工作的方向,游客的需求就是我們服務(wù)的追求”等服務(wù)理念,細化責任,持續做好旅游服務(wù)質(zhì)量提升工作。

節日期間,集團新業(yè)態(tài)項目受到熱捧,紅門(mén)里街區的“泰山神啟”、“泰安味道”、“泰山作證”、“紅門(mén)里旅拍”及“禮遇泰安”等項目成為了泰城最嶄新的文旅熱點(diǎn),這里融合了休閑、娛樂(lè )、餐飲與潮玩等多種元素,吸引了大量游客前來(lái)打卡體驗。端午期間,“泰山+惠游套票”共計售出超過(guò)6000張。

封禪大典開(kāi)展“暑期國潮文化節”活動(dòng),邀請數十位COSER大咖現場(chǎng)互動(dòng)巡游,同時(shí)推出高考生、大學(xué)生專(zhuān)享特惠、抖音短視頻全民挑戰賽等活動(dòng),以精彩的劇目和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量,吸引近4000人現場(chǎng)觀(guān)看演出。

泰山夢(mèng)幻森林開(kāi)展“端午撞高考,考生必高中”活動(dòng),全國高考考生均可憑準考證免費入園,為考生提供了一個(gè)放松心情、舒緩壓力的好去處。同時(shí),園區舉辦了兒童主題系列活動(dòng),動(dòng)物王國魔幻課堂、趣味科學(xué)實(shí)驗、魔術(shù)表演備受小朋友們的青睞。

假期期間,泰山國旅積極策劃暑期境外游私人定制小包團,開(kāi)展土耳其境外游踩線(xiàn)工作,全面激活境外游市場(chǎng),“岱青海藍”、東北專(zhuān)列、呼倫貝爾、新加坡馬來(lái)西亞境外游等旅游線(xiàn)路火爆。天馬旅行社與多所學(xué)校開(kāi)展研學(xué)合作,不斷拓寬研學(xué)合作渠道,多所中、小學(xué)校外勞動(dòng)教育基地在泰山四大名藥研學(xué)基地正式掛牌。

集團旗下酒店、民宿、飯店等經(jīng)營(yíng)單位在端午期間人流如織、熱鬧非凡。櫻桃園山莊、普照家園、泰安味道家常菜等飯店推出了琳瑯滿(mǎn)目的新品美食,細致入微的服務(wù)贏(yíng)得了游客的廣泛贊譽(yù)。

泰山文旅集團作為泰安市文化旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的核心引擎,將持續深化串珠成鏈,不斷豐富優(yōu)質(zhì)供給,為游客打造更多獨具魅力、創(chuàng )意無(wú)限的旅游體驗項目。下一步,集團將持續積極推進(jìn)“文旅+”產(chǎn)業(yè)融合戰略,全面推動(dòng)泰安文化旅游產(chǎn)業(yè)轉型升級,持續提升文旅服務(wù),不斷優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,讓游客在泰安更開(kāi)心、舒心、安心。

單位名稱(chēng):泰安文化旅游集團 技術(shù)支持:泰安諾盾  電話(huà):0538-6267177 地址:山東省泰安市泰山區金山西路69號(郵編:271000)
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